Service & tekniska företag
Från serviceförfrågan till fakturaunderlag — utan manuella glapp.
För storkök, kyla, maskinservice, ventilation, portar, pumpar och andra serviceorganisationer där ärenden, tekniker och avtal måste hänga ihop.
Problem vi löser
Där tid och affärer brukar försvinna.
01
Inkommande ärenden
Förfrågningar via telefon, mejl och formulär samlas i ett flöde med tydlig ägare.
02
Offertuppföljning
Ingen offert blir liggande — påminnelser och status sker automatiskt.
03
Kundlivscykel
Serviceavtal, återkommande besök och merförsäljning planeras i stället för att glömmas.
04
Övervakat flöde
Förfrågan, ärende, arbetsorder, slutförande, fakturaunderlag och uppföljning kan följas mellan systemen.
När det här är rätt
- Ärenden kommer in genom flera kanaler och saknar gemensam status.
- Tekniker och administration registrerar samma information flera gånger.
- Serviceavtal och återkommande besök behöver följas upp systematiskt.
När det inte är rätt
- — Ett nytt system hjälper inte om arbetssätt och ansvar är otydliga.
- — Små volymer kan ofta hanteras bättre med enklare rutiner och befintliga verktyg.
Vanliga frågor
Kan ni koppla ihop vårt ärendesystem med Fortnox?+
Ofta ja, beroende på vilket system ni använder idag. Vi börjar med en genomgång av vilka system som finns och vilka gränssnitt de erbjuder.
Kontakt