Plattformen
En väg genom era system. Inte ett nytt system för allt.
För varje funktion väljer ni vår app eller ert eget system. Flödena är desamma.
Vi kan bygga den yta kunden möter eller koppla ihop det ni redan använder. SKALVERK FLOW är lagret som tar hand om överlämningarna och gör händelser, fel och åtgärder synliga.
Så hänger det ihop
Välj vad ni behöver. Behåll det som fungerar.
Modellen visar möjliga delar, inte färdiga kopplingar till alla leverantörer. Vi börjar med en konkret överlämning och verifierar gränssnitt, behörigheter och ansvar.
01 / PUBLIK INGÅNG
skalverk.se
SKALVERKs enda publika entré för erbjudande, vägledning och nästa steg.
KUNDAPP
flow.skalverk.se
Inloggning och kundens operativa vy — inte en separat säljsajt.
Kundens ytor
- Kundwebb & bokning
- Kundportal
- Kundvy
SKALVERK FLOW
Överlämningar, uppföljning och ansvar — konfigureras efter era system.
- Lead
- Offert
- Order
- Service
- Bokning
- Review
- Data
- Kundregister / enkelt CRM
- Offert / order / fakturaunderlag
- Bokning / serviceärenden
- Kundportal
- Ekonomi
- CRM
- E-handel
- Lager / affärssystem
- Mejl / SMS / betalning / signering
Grund för varje flöde
- Drift
- Säkerhet
- Loggning & övervakning
- Behörighet & dataseparation
- Återställning & flyttbarhet
För varje funktion väljer ni vår app eller ert eget system. Flödena är desamma.
Bokföring, moms och lön ligger alltid kvar i ert ekonomisystem.
Principarkitektur, inte en lista över färdiga leverantörskopplingar. Bokning stöds i SKALVERK FLOWoch konfigureras efter era system. Extern kundinloggning och varje anslutning verifieras separat. Drift, dataseparation, återställning och flyttbarhet avtalas och testas för varje lösning.
Vår app eller er egen.
Ibland behövs en ny kundyta eller ett enkelt kundregister. Ibland är bästa valet att behålla ert CRM, er e-handel och ert affärssystem. SKALVERK FLOW kopplar samman de delar som faktiskt behöver dela information, där systemen medger det.
Ekonomin stannar där den hör hemma.
Bokföring, moms och lön ligger alltid kvar i ert ekonomisystem. SKALVERK FLOW kan hantera överlämningar och fakturaunderlag efter verifierad anslutning, inte ersätta ekonomisystemet eller utfärda fakturor.
Från första kontakt till uppföljning
Tolv steg genom samma plattform.
Varje steg är märkt som kundyta, SKALVERK FLOW eller era system. Webb och SEO konfigureras efter behov, funktioner i SKALVERK FLOW anpassas efter era system och externa anslutningar är integrationsberoende.
- 01 / Kundyta
Konfigureras efter era system
Trafik & SEO
Skapar efterfrågan och visar vilken källa som leder besökaren vidare.
Levereras som webb- och SEO-tjänst.
- 02 / Kundyta
Konfigureras efter era system
Webb
Fångar behovet med rätt sammanhang och ett tydligt nästa steg.
Levereras som kundanpassad webblösning.
- 03 / SKALVERK FLOW
Stöds i SKALVERK FLOW
Lead
Validerar underlaget och förbereder överlämning till rätt ansvarig.
Stöds i SKALVERK FLOW. Konfigureras efter mottagande system.
- 04 / Era system
Konfigureras efter era system
Kundregister
Håller en lättviktig kundbild och lämnar vidare till det system som ska äga relationen.
Eget register eller befintligt CRM väljs efter behov.
- 05 / SKALVERK FLOW
Stöds i SKALVERK FLOW
Offert
Gör offertstatus och behov av mänsklig uppföljning synligt.
Stöds i SKALVERK FLOW. Konfigureras efter ert offertarbete.
- 06 / SKALVERK FLOW
Stöds i SKALVERK FLOW
Order
Förbereder kontrollerad överlämning av kund-, artikel- och orderuppgifter.
Stöds i SKALVERK FLOW. Leverantörsanslutningar är integrationsberoende.
- 07 / Kundyta
Konfigureras efter era system
Kundportal
En kundvy kan samla utvald status och dokument; extern inloggning behöver byggas och verifieras för varje uppdrag.
Kan konfigureras; extern kundinloggning verifieras per uppdrag.
- 08 / SKALVERK FLOW
Stöds i SKALVERK FLOW
Service
Följer ärendet från mottagning till slutförande och nästa åtgärd.
Stöds i SKALVERK FLOW. Konfigureras efter ärende- och serviceverktyg.
- 09 / SKALVERK FLOW
Stöds i SKALVERK FLOW
Fakturaunderlag
Skapar granskningsbart underlag — inte bokföring eller fakturautställning.
Stöds i SKALVERK FLOW. Fakturering sker i ekonomisystemet.
- 10 / Era system
Integrationsberoende
Betalstatus
Kan återföra vald status när ett ekonomisystem och dess behörigheter har verifierats. Det är inte ett fristående ekonomisystem.
Integrationsberoende och kräver verifierad anslutning till ekonomisystemet.
- 11 / SKALVERK FLOW
Stöds i SKALVERK FLOW
Review
Förbereder uppföljning efter leverans och gör svar som kräver åtgärd synliga.
Stöds i SKALVERK FLOW. Konfigureras efter kundkontakt och samtycke.
- 12 / SKALVERK FLOW
Stöds i SKALVERK FLOW
Data
Samlar utvalda händelser för uppföljning och beslut om nästa flöde.
Stöds i SKALVERK FLOW. Rapportering beror på tillgänglig data och åtkomst.
Välj ingång
Börja där behovet är tydligast.
Webb och SEO kan vara första steget. Bokning, portal och systemflöden avgränsas efter era faktiska behov och förutsättningar.
Webb som fångar behovet
En tydlig entré som kan lämna vidare förfrågningar.
SEO som skapar relevant efterfrågan
Börja med att nå rätt köpare och följ sedan nästa steg.
Bokning och ärenden
Stöds i SKALVERK FLOW och konfigureras efter era tider, regler och system.
En kundportal med rätt insyn
Utgå från källdata, roller och behov av självservice.
SKALVERK FLOW för löpande ansvar
Följ händelser och undantag mellan överenskomna system.
Bygg en systemkoppling
Pröva datakällor, behörigheter och första överlämningen.
Minska manuellt arbete
Välj en återkommande rutin med tydlig nytta och kontroll.
Börja med en överlämning.
När den fungerar kan ni lägga till fler ytor och flöden. Ingen systemflytt behövs bara för att komma igång.
Nästa steg
Vad fastnar mellan era system?
Vi kartlägger första behovet och vilka system som redan gör sitt jobb.