Mina system
Överblick över de system och källor som ingår i det avtalade flödet.
Löpande ansvar för systemflöden
SKALVERK FLOW
Systemen ska inte bara vara kopplade. De ska fungera varje dag.
Vi driver flödena mellan era system — och ni ser varje händelse, fel och åtgärd.
Vi bygger, övervakar och driver överlämningar mellan webb, CRM, order, service, katalog, logistik, ekonomi och andra verktyg. Kunden ska kunna följa varje händelse, fel och åtgärd.
Kartlägg era systemflödenProblemet
Informationen fastnar mellan systemen.
Det är inte alltid fel på webbplatsen, CRM eller ekonomisystemet. Ofta saknas ett tydligt ansvar för det som händer däremellan. En koppling utan uppföljning kan misslyckas tyst.
Affärskonsekvens
- Samma uppgifter skrivs in flera gånger.
- En offert eller order väntar på någon som inte vet om det.
- Fel upptäcks först när kunden hör av sig.
- Fler affärer leder till mer administration i samma takt.
Lösningen
Inte bara en koppling. Ett flöde med någon som tar ansvar.
Ett integrationsprojekt bygger förbindelsen. SKALVERK FLOW är upplägget för fortsatt drift: övervakning, säkra omförsök, larm, synlighet och kontrollerade ändringar när verksamheten växer.
Systemflöde / principbild01 — 05
- 01Webb / formulär
- 02CRM / lead
- 03Order / service
- 04Ekonomi / ERP
- 05Uppföljning
SKALVERK FLOW / Lagret mellan systemen
Validering
Säkra omförsök
Övervakning
Åtgärd vid fel
Principbild, inte en visning av en driftsatt kundkoppling. Ingående steg och tekniskt stöd bestäms för varje uppdrag.
SKALVERK FLOW i plattformen
Mellan kundens yta och systemen som gör jobbet.
Ni kan välja våra appar eller behålla era egna verktyg. SKALVERK FLOW är det gemensamma lagret för de överlämningar som faktiskt behöver följas upp.
01 / PUBLIK INGÅNG
skalverk.se
SKALVERKs enda publika entré för erbjudande, vägledning och nästa steg.
KUNDAPP
flow.skalverk.se
Inloggning och kundens operativa vy — inte en separat säljsajt.
02
Kundens ytor
- Kundwebb & bokning
- Kundportal
- Kundvy
03 / CENTRAL PRODUKT
SKALVERK FLOW
Överlämningar, uppföljning och ansvar — konfigureras efter era system.
- Lead
- Offert
- Order
- Service
- Bokning
- Review
- Data
04A / SKALVERKS EGNA APPAR
- Kundregister / enkelt CRM
- Offert / order / fakturaunderlag
- Bokning / serviceärenden
- Kundportal
04B / ERA BEFINTLIGA SYSTEM
- Ekonomi
- CRM
- E-handel
- Lager / affärssystem
- Mejl / SMS / betalning / signering
För varje funktion väljer ni vår app eller ert eget system. Flödena är desamma.
Bokföring, moms och lön ligger alltid kvar i ert ekonomisystem.
Principarkitektur, inte en lista över färdiga leverantörskopplingar. Bokning stöds i SKALVERK FLOWoch konfigureras efter era system. Extern kundinloggning och varje anslutning verifieras separat. Drift, dataseparation, återställning och flyttbarhet avtalas och testas för varje lösning.
Från synlighet till nästa affär
Tolv steg i samma affärsflöde.
Resan visar var webb, kundytor, SKALVERK FLOW och era system möts. Konkreta kopplingar och funktioner avgränsas och verifieras före leverans.
- 01 / Kundyta
Konfigureras efter era system
Trafik & SEO
Skapar efterfrågan och visar vilken källa som leder besökaren vidare.
Levereras som webb- och SEO-tjänst.
- 02 / Kundyta
Konfigureras efter era system
Webb
Fångar behovet med rätt sammanhang och ett tydligt nästa steg.
Levereras som kundanpassad webblösning.
- 03 / SKALVERK FLOW
Stöds i SKALVERK FLOW
Lead
Validerar underlaget och förbereder överlämning till rätt ansvarig.
Stöds i SKALVERK FLOW. Konfigureras efter mottagande system.
- 04 / Era system
Konfigureras efter era system
Kundregister
Håller en lättviktig kundbild och lämnar vidare till det system som ska äga relationen.
Eget register eller befintligt CRM väljs efter behov.
- 05 / SKALVERK FLOW
Stöds i SKALVERK FLOW
Offert
Gör offertstatus och behov av mänsklig uppföljning synligt.
Stöds i SKALVERK FLOW. Konfigureras efter ert offertarbete.
- 06 / SKALVERK FLOW
Stöds i SKALVERK FLOW
Order
Förbereder kontrollerad överlämning av kund-, artikel- och orderuppgifter.
Stöds i SKALVERK FLOW. Leverantörsanslutningar är integrationsberoende.
- 07 / Kundyta
Konfigureras efter era system
Kundportal
En kundvy kan samla utvald status och dokument; extern inloggning behöver byggas och verifieras för varje uppdrag.
Kan konfigureras; extern kundinloggning verifieras per uppdrag.
- 08 / SKALVERK FLOW
Stöds i SKALVERK FLOW
Service
Följer ärendet från mottagning till slutförande och nästa åtgärd.
Stöds i SKALVERK FLOW. Konfigureras efter ärende- och serviceverktyg.
- 09 / SKALVERK FLOW
Stöds i SKALVERK FLOW
Fakturaunderlag
Skapar granskningsbart underlag — inte bokföring eller fakturautställning.
Stöds i SKALVERK FLOW. Fakturering sker i ekonomisystemet.
- 10 / Era system
Integrationsberoende
Betalstatus
Kan återföra vald status när ett ekonomisystem och dess behörigheter har verifierats. Det är inte ett fristående ekonomisystem.
Integrationsberoende och kräver verifierad anslutning till ekonomisystemet.
- 11 / SKALVERK FLOW
Stöds i SKALVERK FLOW
Review
Förbereder uppföljning efter leverans och gör svar som kräver åtgärd synliga.
Stöds i SKALVERK FLOW. Konfigureras efter kundkontakt och samtycke.
- 12 / SKALVERK FLOW
Stöds i SKALVERK FLOW
Data
Samlar utvalda händelser för uppföljning och beslut om nästa flöde.
Stöds i SKALVERK FLOW. Rapportering beror på tillgänglig data och åtkomst.
Principflöde, inte ett driftsatt kundflöde. Bokning stöds i SKALVERK FLOW. Extern kundinloggning och ekonomisystemanslutningar verifieras separat för varje uppdrag.
Operativ insyn
Bevis på varje händelse, fel och åtgärd.
Kunden ska kunna se sina system, sina flöden, dagens händelser, misslyckanden och vad som behöver göras. Vyerna nedan beskriver informationsmodellen — inte en utlovad färdig standardprodukt.
Flöden
Vilken information som flyttas, var den startar och vart den ska.
Dagens händelser
Se vad som har hänt och vilken status en händelse har.
Kräver åtgärd
Undantag med orsak, ansvarig och ett begripligt nästa steg.
Händelseförlopp
Följ överlämningar, omförsök och manuella beslut i ordning.
En motor, flera konfigurationer
Börja med det som faktiskt fastnar.
Dessa är möjliga konfigurationer, inte separata färdiga system eller verifierade leverantörskopplingar. Vilka som kan användas beror på datan, behörigheten och era system.
PRIORITERAT ANVÄNDNINGSFALL
Stöds i SKALVERK FLOW
SKALVERK FLOW Lead
Tar emot förfrågningar, kontrollerar underlaget och lämnar varje lead till rätt ansvarig med källa och nästa steg.
PRIORITERAT ANVÄNDNINGSFALL
Stöds i SKALVERK FLOW
SKALVERK FLOW Order
För vidare godkända kund-, artikel- och orderuppgifter mellan sälj, lager, leverans och ekonomi.
Särskilt relevant för grossister och distributörer med flera produkt- och ordersystem.
PRIORITERAT ANVÄNDNINGSFALL
Stöds i SKALVERK FLOW
SKALVERK FLOW Service
Håller ihop förfrågan, ärende, arbetsorder, slutförande, fakturaunderlag och uppföljning.
Särskilt relevant för service-, installations- och fastighetsföretag.
Stöds i SKALVERK FLOW
SKALVERK FLOW Offert
Synliggör offertstatus och lämnar över till en människa när uppföljning, komplettering eller beslut behövs.
Stöds i SKALVERK FLOW
SKALVERK FLOW Fakturaunderlag
Sammanställer kontrollerade uppgifter från order eller utfört arbete.
SKALVERK FLOW skapar underlag — inte bokföring eller fakturautställning.
Stöds i SKALVERK FLOW
SKALVERK FLOW Review
Samlar återkoppling efter leverans och lyfter svar eller avvikelser som behöver hanteras.
Konfigureras efter era system
SKALVERK FLOW Kundportal
Kan visa utvald status, dokument och åtgärder från källsystem i en gemensam kundvy.
Extern kundinloggning är ännu inte implementerad.
Stöds i SKALVERK FLOW
SKALVERK FLOW Data
Validerar och för vidare utvalda verksamhetsdata till rapportering eller operativ export med tydligt ägarskap.
Arbetssätt
Från verkligt problem till övervakad drift — i tolv steg.
Varje steg minskar risken innan omfattningen växer. Tekniken kommer efter affärsnytta, dataägarskap och ansvar.
- 01
Kartlägg verksamhetsflödet
Följ ett verkligt ärende från start till resultat och markera väntan, dubbelarbete och manuella överlämningar.
- 02
Bestäm var informationen hör hemma
Identifiera systemen och vilken källa som ska äga kund, order, artikel, status och ekonomiska uppgifter.
- 03
Välj första flödet
Prioritera en avgränsad överlämning där nyttan är tydlig och konsekvensen går att följa upp.
- 04
Definiera data och ansvar
Bestäm vilka uppgifter som behövs, vem som får ändra dem och vem som agerar när något avviker.
- 05
Anslut en säker testmiljö
Kontrollera åtkomst och förutsättningar i test- eller sandboxmiljö innan verkliga affärshändelser berörs.
- 06
Mappa och kontrollera data
Översätt fält mellan systemen och stoppa ofullständiga eller felaktiga uppgifter innan de förs vidare.
- 07
Lägg in regler och godkännanden
Automatisera normalfallet men behåll mänskliga beslut där ekonomi, kundlöften eller risk kräver det.
- 08
Prova det som kan gå fel
Testa dubbletter, tillfälliga avbrott, begränsningar och säkra omförsök — inte bara det lyckade flödet.
- 09
Sätt i drift kontrollerat
Aktivera det avgränsade flödet med tydlig kontroll, återställningsväg och namngivna ansvariga.
- 10
Följ varje händelse
Övervaka flödet och systemens hälsa så att fel blir synliga innan de blir kundproblem.
- 11
Hantera fel och förändringar
Utred undantag, kör om säkert och testa ändringar när ett system eller arbetssätt utvecklas.
- 12
Mät utfallet och bygg vidare
Följ det affärsutfall ni valde från början och välj nästa flöde först när det första fungerar.
Ett flöde först
Bevisa värdet i ett avgränsat steg.
Vi följer en verklig överlämning: vilken information behövs, vilket system äger den och vem agerar när den inte når fram? Efter kartläggning kan ett avgränsat flöde byggas, testas och tas i drift med tydligt ansvar. Först när nyttan är synlig blir fler flöden aktuella.
Inte ett nytt ERP
Behåll systemen som fungerar. Bygg och driv lagret som saknas.
Ekonomisystemet fortsätter äga ekonomin, CRM säljprocessen och andra verktyg sina respektive uppgifter. SKALVERK FLOW är inte en ersättare för dem. Det är ett sätt att bygga och förvalta överlämningarna, med tydlig ägare för varje datatyp.
Tillförlitlighet
När något går fel ska det synas.
Övervakning är bara användbar om den leder till rätt åtgärd. Vi utformar kontroller och ansvar efter konsekvensen av ett fel i ert flöde.
01
Kontrollera
Fält och identiteter valideras innan data förs vidare.
02
Försök igen säkert
Tillfälliga fel kan provas om utan att samma affärshändelse skapar dubbletter.
03
Lyft undantag
Fel som inte går att lösa automatiskt stannar i en synlig åtgärdskö med ansvarig.
04
Följ upp
Övervakning och händelsehistorik visar vad som hände, när och vad som ändrades.
05
Behåll beslutet hos er
Känsliga eller avgörande steg kan kräva ett uttryckligt mänskligt godkännande.
Säkerhet och avgränsning
Åtkomst och historik byggs för ansvar.
Säkerhetsnivån anpassas efter informationen och systemen. Vi beskriver inga certifieringar eller revisioner som inte är genomförda.
Isolerade kundmiljöer
Varje kunds data, flöden och åtkomst hålls logiskt åtskilda.
Nycklar på serversidan
Behörigheter och anslutningsuppgifter exponeras inte i webbläsaren och begränsas till minsta nödvändiga åtkomst.
Spårbar körhistorik
Händelser, omförsök, fel och mänskliga beslut kan följas utan att hemlig information visas.
Kontrollerade undantag
Felkö, säkra omförsök och manuella godkännanden används där processen kräver det.
Test före drift
Test- eller sandboxmiljö används när systemen erbjuder det, innan verkliga händelser släpps igenom.
Flyttbar riktning
Integrationerna avgränsas med tydliga gränssnitt för att minska onödig inlåsning när system förändras.
Skarpa användningsfall
Brett för små och medelstora företag. Konkret i varje flöde.
Verksamhetsexemplen visar stark passform, inte vilka företag som får köpa SKALVERK FLOW.
Tekniska grossister och distributörer
Kund, katalog, order, lager, e-handel och ekonomi kan ligga i olika fungerande system. SKALVERK FLOW samordnar utvalda överlämningar utan att döma ut eller ersätta hela systemlandskapet.
B2B-försäljningTeknisk service, installation och fastighetsservice
Förfrågan kan bli ärende och arbetsorder, följas till slutförande och skapa ett granskningsbart fakturaunderlag före uppföljning.
ServiceföretagB2B-säljbolag
Webb, lead, CRM, offert och ekonomi binds ihop så att ansvar och nästa steg är synliga utan att relationen automatiseras bort.
B2B-säljorganisationerE-handel och konsumentvarumärken
Order-, kund-, produkt- och leveransstatus kan föras mellan butik, lager, kundservice och ekonomi där systemen stödjer det.
E-handel och varumärkenIntegrationsförmåga
Utgå från era befintliga verktyg.
Webbformulär, e-handel, CRM, order-, katalog-, lager- och servicelösningar samt ekonomi- och affärssystem kan vara delar av ett flöde. Förmågan avgörs av data, behörighet, gränssnitt och vilka system ni faktiskt använder — inte av en statisk lista med logotyper.
Fortnox är den första ekonomiintegration vi bygger och testar för SKALVERK FLOW. Det innebär inte partnerskap, marknadsgodkännande eller produktionsberedskap. Varje koppling verifieras före löfte och driftsättning.
Nästa steg
Var fastnar informationen hos er?
Vi kartlägger systemen, överlämningarna och vilket första flöde som är värt att ta ansvar för.